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炎陵县纪委监委信访室:热情接访,真情架起“连心桥”

信息来源:县纪委监委信访室 ?

发布时间:2019-07-09 08:11
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“老乡你好,请坐,请喝一杯茶!”“别急,有事慢慢说,我们会组织人员调查你反映的问题。请保持联系,我们会及时反馈调查结果。”“你反映的问题应该走司法途径,请用法律武器维护?#32422;?#30340;合法权益。”……7月8日,信访室迎来了众多信访举报人,工作人员态度温和、热情地接待,群众对办理过程均表示满意。

今年以来,炎陵县纪委监委紧紧围绕监察体制改革新?#38382;啤?#26032;变化,创新信访接待工作机制和方法,充分发挥信访室作为监督执纪第一道关口的重要作用,不断提升信访举报工作水平。目前,共受理上级批转信访件21件,群众来信来访来电98件,受理问题线索25件。

充分发挥“网、信、电、访”四位一体的信访举报渠道,多?#38382;健?#20840;方位、广角度畅通信访举报渠道,广泛受理信访举报;进一步厘清信访举报工作的受理对象、受理范围、职责边界,实行“三个规范?#20445;?#21363;规范信访举报工作程序、规范信访举报问题处置、规范信访反馈办法,形成信访举报的受理、办理、处置、反馈全流程闭环,切实提高了办理质效和群众满意度。

 “群众向我们反映问题是信任我们的具体表现,我们要发挥好信访室第一关口的作用,零距离、全方位热情接访,架起一座与群众心连心的‘连心桥’,提升信访工作的质效和服务水平。”炎陵县纪委监委信访室负责人表示。

[责编:  邹密    监审、签发:刘琦]


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